bogortraffic.com, KOTA BOGOR- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Direktur Umum (Dirum) Perumda Tirta Pakuan, Rivelino Rizky, bersama Direktur Teknik (Dirtek) Ardani Yusuf, menyapa langsung para pelanggan di area Pelayanan Pelanggan Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor yang berlokasi di Jalan Siliwangi 121.
Kegiatan ini merupakan salah satu upaya manajemen untuk mendekatkan diri dengan para pelanggan, serta mendengarkan langsung aspirasi dan masukan dari mereka.
Rivelino Rizky menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional, yang diperingati setiap tanggal 4 September, adalah momentum penting bagi Perumda Tirta Pakuan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggannya. Ia juga mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini.
“Dengan segala keterbatasan, saya mewakili perusahaan mengucapkan terima kasih kepada semua pelanggan atas kepercayaannya selama ini. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, terutama dalam hal pelayanan,” ujar Rivelino.
Dalam bisnis, lanjut Rivelino, pelanggan adalah entitas vital yang harus dijaga kepuasannya. Kepuasan pelanggan menjadi pondasi penting untuk membangun bisnis yang berkesinambungan. Oleh karena itu, peran pelanggan diabadikan dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional.
Pada momen ini, Rivelino Rizky dan Ardani Yusuf tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengar langsung berbagai masukan dari pelanggan yang datang ke kantor pusat. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari upaya optimalisasi pelayanan di masa mendatang.
Selain itu, para pelanggan yang hadir juga disambut secara langsung oleh jajaran direksi dan diberikan cinderamata sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan dukungan mereka.
Dengan langkah ini, Perumda Tirta Pakuan berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan membangun hubungan yang lebih erat dengan para pelanggannya, demi mencapai kepuasan pelanggan yang lebih tinggi di masa depan.
