Bogortraffic.com, KOTA BOGOR – Pemerintah Kota Bogor melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) meraih penghargaan sebagai kota/kabupaten terbaik dalam pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) peringkat 2 di Provinsi Jawa Barat.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Diskominfo Provinsi Jawa Barat, Ika Mardiah, kepada perwakilan Diskominfo Kota Bogor, Syukri Sayyid Ahmad, dalam acara Evaluasi Pengelolaan Pengaduan di lingkup Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, yang digelar di Aula Gedung Sate, Kota Bandung
Kepala Diskominfo Kota Bogor, Rahmat Hidayat, menyatakan bahwa pengelolaan SP4N LAPOR! dilakukan dengan tujuan agar pengaduan masyarakat dapat diterima secara responsif dan ditindaklanjuti dengan cepat.
“Aplikasi ini sangat bermanfaat, karena kami bisa mengetahui apa yang menjadi kendala di masyarakat dan bisa disampaikan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya,” ungkapnya.
Rahmat juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh tim SP4N-LAPOR! yang telah membantu mencapai prestasi tersebut.
“Terima kasih kepada seluruh jajaran dan operator SP4N-LAPOR! yang sangat membantu menindaklanjuti dengan cepat pengaduan masyarakat, sehingga Kota Bogor dapat meraih terbaik kedua tingkat provinsi Jawa Barat,” tambahnya.
Ia berharap agar Kota Bogor dapat terus meningkatkan kuantitas dan kualitas pelayanan, serta penyelesaian pengaduan yang masuk melalui SP4N-LAPOR! pada periode selanjutnya.
