bogortraffic.com, BOGOR – PT Kereta Api Logistik (KAI Logistik), anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), sukses menunjukkan percepatan transformasi digitalnya.
Aplikasi KAI Logistik TRAX, solusi digital untuk pengiriman barang ritel, kini mencatat tren penggunaan yang terus meningkat signifikan.
Hal ini menunjukkan komitmen KAI Logistik dalam meningkatkan efisiensi dan mutu layanan kepada pelanggan.
Direktur Pengembangan Usaha KAI Logistik, Riyanta, mengungkapkan, Seiring dengan transformasi digital dan meningkatnya penetrasi teknologi, pemanfaatan digitalisasi kini menjadi elemen kunci dalam mendorong efisiensi dan peningkatan kualitas layanan.
“Hal ini sejalan dengan hasil survei penetrasi internet Indonesia tahun 2024 yang mencapai 79,5%, meningkat 1,4% dibandingkan tahun sebelumnya. Data ini menunjukkan bahwa internet telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kebutuhan masyarakat, termasuk dalam mendukung aktivitas logistik yang lebih cepat, akurat, dan transparan.” tutur Riyanta.
KAI Logistik mencatat pertumbuhan volume transaksi pengiriman barang melalui aplikasi KAI Logistik TRAX sepanjang Semester I tahun 2025 mencapai 28.572 kg. Angka ini meningkat signifikan lebih dari 200% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, yang hanya 9.069 kg. Tren peningkatan positif ini juga secara konsisten terjadi pada Triwulan II tahun ini, dengan rata-rata kenaikan volume pengiriman mencapai 14% setiap bulan.
“Digitalisasi tidak hanya mengubah cara individu berkomunikasi, tetapi juga membentuk ulang cara masyarakat memandang dan mengakses layanan logistik. Aplikasi KAI Logistik TRAX hadir sebagai solusi kebutuhan masyarakat akan layanan pengiriman barang yang cepat, mudah, dan transparan. Melalui inovasi digital ini, KAI Logistik menghadirkan pengalaman layanan yang lebih efisien dan terintegrasi, sejalan dengan arah transformasi digital nasional,” lanjut Riyanta.
KAI Logistik terus menghadirkan berbagai inovasi melalui aplikasi digital KAI Logistik TRAX. Saat ini, cakupan layanan telah diperluas secara signifikan, dari yang semula terbatas di wilayah Pulau Jawa, kini menjangkau lebih dari 200 titik Service Point yang tersebar di Jawa, Bali, dan Sumatera.
Pengembangan layanan juga dilakukan melalui peningkatan kapasitas angkut hingga 300 kg serta perluasan jenis barang yang dapat dikirim melalui aplikasi, mulai dari dokumen, paket, sepeda, hingga sepeda motor. Hal ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan pengiriman yang beragam. Tidak hanya melakukan pemesanan secara digital, pada aplikasi KAI Logistik TRAX, pelanggan juga dapat melakukan cek lokasi outlet, cek tarif, penjemputan, hingga pembayaran digital.
“Ke depan, KAI Logistik akan terus berinovasi dan beradaptasi untuk menjawab dinamika kebutuhan pelanggan. KAI Logistik TRAX menjadi wujud kolaborasi teknologi dan layanan yang mampu membawa efisiensi nyata di sektor logistik. KAI Logistik berkomitmen membangun sistem logistik yang tidak hanya efisien, tetapi juga menjadi bagian penting dalam mendukung konektivitas dan pertumbuhan ekonomi Indonesia,” tutup Riyanta.
