bogortraffic.com, BOGOR- Hino Motor Sales Indonesia tampil menonjol di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025 dengan memperkenalkan layanan Total Support Digital. Bertempat di ICE BSD City, Hino menggelar diskusi panel bertema “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan,” yang menyoroti peran teknologi digital dalam mendukung efisiensi operasional armada pelanggan.
Dua pembicara utama, Karen Benita (Dealer Development & Telematic Division Head, Hino) dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud (Direktur Lapangan & Teknik PT Primajasa Perdanarayautama), memaparkan bagaimana digitalisasi layanan Hino berperan dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih terintegrasi dan efisien.
My Hino dan Hino Connect: Solusi Digital dalam Genggaman
Hino memperkenalkan dua platform digital andalannya:
- My Hino: Aplikasi ini kini hadir dengan tampilan yang lebih intuitif dan fitur yang diperluas. Pengguna dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan, mulai dari booking service, riwayat servis kendaraan, informasi suku cadang, hingga katalog produk dan manual kendaraan dalam versi digital. “Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi mencari informasi atau melakukan pemesanan layanan. Semua kini bisa dilakukan langsung dari smartphone,” ujar Karen Benita.
- Hino Connect: Sistem telematika unggulan ini memungkinkan pemantauan armada secara real-time. Fiturnya telah diperbarui dengan Point of Interest, Multi-Layer ID, API Integration, dan yang terbaru, Driver Mobile Apps. Aplikasi ini memungkinkan pengemudi melakukan verifikasi identitas, mencatat performa berkendara, dan terhubung langsung dengan sistem manajemen perusahaan. “Perusahaan kini dapat memantau siapa yang mengemudi, bagaimana gaya mengemudinya, hingga merinci performa setiap sopir. Ini berpengaruh besar pada keselamatan, efisiensi, dan perawatan kendaraan,” lanjut Karen Benita.
Sebagai mitra strategis Hino, PT Primajasa Perdanarayautama menjadi contoh nyata bagaimana solusi digital Hino diimplementasikan di lapangan. Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud mengungkapkan, “Melalui integrasi solusi digital Hino, kami mampu menekan biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan memastikan keamanan serta kenyamanan penumpang.”
Kehadiran Hino di GIIAS 2025 tidak hanya menandai komitmen perusahaan dalam inovasi teknologi, tetapi juga memperkuat posisinya sebagai pionir dalam transformasi digital layanan purna jual dan pengelolaan armada di industri kendaraan niaga Indonesia.
