bogortraffic.com, BOGOR – Aplikasi Access by KAI kian menjadi andalan masyarakat dalam membeli tiket kereta api. Sepanjang periode Januari hingga Agustus 2025, aplikasi ini mencatat 17.211.190 transaksi, menyumbang 71,73% dari total penjualan tiket KAI. Angka ini menunjukkan dominasi Access by KAI yang jauh melampaui kanal penjualan lainnya.
Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, dominasi Access by KAI jauh melampaui kanal lain, seperti business-to-business (20,17%), loket stasiun (6,70%), website KAI (1,19%), vending machine (0,20%), dan Contact Center 121 (0,02%).
Fakta ini menegaskan kepercayaan masyarakat pada digitalisasi yang dihadirkan KAI sebagai solusi perjalanan yang praktis dan efisien.
Selain transaksi tiket, Access by KAI juga menawarkan ekosistem layanan digital yang lengkap. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk memesan hotel, menggunakan layanan E-Porter, melakukan pembayaran listrik, hingga terintegrasi dengan transportasi lain seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT. Berbagai inovasi ini menghadirkan pengalaman perjalanan end-to-end yang memudahkan pelanggan.
“Secara keseluruhan, selama periode tersebut KAI mencatat penjualan 24.741.525 tiket KA antar kota dan 3.493.704 tiket KA lokal yang dikelola KAI melalui Access by KAI,” jelas Anne.
Keunggulan Access by KAI diperkuat dengan fitur keberlanjutan. Pelanggan kini dapat melihat estimasi carbon footprint dari perjalanan mereka, sekaligus berkontribusi dalam gerakan transportasi ramah lingkungan.
Aplikasi ini juga telah mengadopsi teknologi face recognition boarding, yang kini tersedia di 22 stasiun KAI untuk mempercepat proses pemeriksaan tiket tanpa antrean.
“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tutup Anne.
Dengan berbagai fitur inovatif ini, Access by KAI tidak hanya menjadi alat pemesanan tiket, tetapi juga mitra perjalanan yang holistik bagi masyarakat Indonesia.
